HanamSolar cam kết cung cấp và thi công hệ thống điện năng lượng mặt trời đúng kỹ thuật, đảm bảo quyền lợi bảo hành cho khách hàng theo quy định và thỏa thuận cụ thể.

1. Phạm vi bảo hành

Chính sách bảo hành của HanamSolar áp dụng cho các hạng mục sau:

• Tấm pin năng lượng mặt trời

• Inverter (biến tần)

• Hệ thống khung giá đỡ

• Dây dẫn, tủ điện và các thiết bị phụ trợ

• Chất lượng thi công và lắp đặt hệ thống

2. Thời gian bảo hành

Thời gian bảo hành cụ thể được áp dụng theo từng hạng mục và ghi rõ trong hợp đồng, thông thường:

• Tấm pin năng lượng mặt trời: theo chính sách của nhà sản xuất

• Inverter: theo chính sách của nhà sản xuất

• Thi công & lắp đặt: bảo hành theo cam kết của HanamSolar

Thời gian bảo hành được tính từ ngày nghiệm thu và bàn giao hệ thống.

3. Điều kiện được bảo hành

HanamSolar thực hiện bảo hành trong các trường hợp:

• Thiết bị hoặc hệ thống gặp sự cố do lỗi kỹ thuật

• Lỗi phát sinh trong quá trình thi công và lắp đặt

• Hệ thống vận hành không đúng theo thiết kế ban đầu

4. Trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành

Chính sách bảo hành không áp dụng trong các trường hợp sau:

• Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, sét đánh hoặc các yếu tố bất khả kháng

• Hư hỏng do khách hàng tự ý can thiệp, thay đổi kết cấu hệ thống

• Hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn vận hành

• Hao mòn tự nhiên theo thời gian

5. Quy trình bảo hành

Khi phát sinh sự cố trong thời gian bảo hành, khách hàng vui lòng:

1. Liên hệ HanamSolar qua hotline hoặc kênh chính thức

2. Cung cấp thông tin công trình và tình trạng sự cố

3. HanamSolar tiếp nhận, kiểm tra và xử lý theo quy trình bảo hành

6. Cam kết của HanamSolar

• Bảo hành minh bạch, đúng cam kết

• Phản hồi và hỗ trợ kỹ thuật kịp thời

• Ưu tiên đảm bảo hệ thống vận hành ổn định và an toàn

7. Thông tin liên hệ bảo hành

Mọi yêu cầu bảo hành vui lòng liên hệ:

HanamSolar
📍 Hiệp Hòa – Bắc Giang
📞 Hotline: 0966.435.086
📧 Email: nangluonghanamsolar@gmail.com